นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

บริษัท กรีน โปรเฟสชั่นแนล เฟอร์นิช จำกัด (ในที่นี้เรียกว่า "บริษัท", "เรา", หรือ "ของเรา") ตระหนักถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าที่เข้าชมเว็บไซต์และใช้บริการของเรา นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายถึงวิธีการที่เรารวบรวม จัดเก็บ ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) อย่างเคร่งครัด

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านช่องทางต่างๆ เช่น การลงทะเบียนบัญชีผู้ใช้ การสั่งซื้อสินค้าออนไลน์ การสมัครรับข่าวสาร หรือการติดต่อสอบถาม ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมอาจประกอบด้วย:

• ข้อมูลระบุตัวตน: เช่น ชื่อ นามสกุล วันเดือนปีเกิด เพศ เลขที่บัตรประจำตัวประชาชน
• ข้อมูลการติดต่อ: เช่น ที่อยู่สำหรับจัดส่งสินค้า ที่อยู่สำหรับออกใบเสร็จ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์
• ข้อมูลทางการเงิน: เช่น ข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิต รายละเอียดบัญชีธนาคาร ประวัติการชำระเงิน
• ข้อมูลทางเทคนิค: เช่น หมายเลข IP Address, ประเภทของเบราว์เซอร์, ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ, ข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าเว็บไซต์
• ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งาน: เช่น ประวัติการค้นหาสินค้า ประวัติการสั่งซื้อเฟอร์นิเจอร์ Index Living Mall ระยะเวลาที่ใช้งานบนเว็บไซต์

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

เรานำข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปใช้ตามวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• เพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อ การจัดส่งสินค้า และการติดตั้งเฟอร์นิเจอร์ให้สำเร็จลุล่วง
• เพื่อประมวลผลการชำระเงินและออกใบกำกับภาษีอย่างถูกต้อง
• เพื่อให้บริการหลังการขาย การรับประกันสินค้า และการตอบข้อซักถามของลูกค้า
• เพื่อมอบสิทธิประโยชน์ ส่วนลดพิเศษเมื่อช้อปออนไลน์ และโปรโมชั่นที่ตรงกับความสนใจของคุณ
• เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงคุณภาพของเว็บไซต์ สินค้า และบริการของเราให้ดียิ่งขึ้น
• เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง

3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล (PDPA)

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใต้ฐานทางกฎหมายดังนี้:

• ฐานสัญญา (Contract): เพื่อปฏิบัติตามสัญญาซื้อขายและการให้บริการจัดส่ง/ติดตั้งเฟอร์นิเจอร์
• ฐานความยินยอม (Consent): สำหรับการส่งข้อมูลทางการตลาด โปรโมชั่น และการใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น
• ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): เพื่อการรักษาความปลอดภัยของระบบ การป้องกันการทุจริต และการพัฒนาบริการ
• ฐานหน้าที่ตามกฎหมาย (Legal Obligation): เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายภาษีอากรและกฎหมายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

4. การใช้คุกกี้ (Cookies)

เว็บไซต์ของเรามีการใช้คุกกี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและประสบการณ์ที่ดีในการใช้งานของคุณ คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกจัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณ เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณ ติดตามพฤติกรรมการเยี่ยมชม และนำเสนอเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อปฏิเสธการใช้คุกกี้ได้ แต่อาจทำให้ฟังก์ชันบางอย่างของเว็บไซต์ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

5. การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลที่สามที่เชื่อถือได้ เพื่อให้การดำเนินการตามวัตถุประสงค์เป็นไปอย่างสมบูรณ์ ได้แก่:

• พันธมิตรด้านการขนส่งและติดตั้ง (Logistics Partners) เพื่อให้สามารถส่งมอบสินค้าถึงบ้านคุณได้
• ผู้ให้บริการรับชำระเงิน (Payment Gateways) เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงินอย่างปลอดภัย
• ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและการตลาด (IT & Marketing Agencies) ที่ช่วยดูแลเว็บไซต์และวิเคราะห์ข้อมูล
• หน่วยงานราชการหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย ในกรณีที่มีการร้องขอตามกฎหมาย

เรากำหนดให้บุคคลที่สามเหล่านี้ต้องรักษาความลับและความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างเคร่งครัด และห้ามนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ตกลงไว้

6. ความปลอดภัยของข้อมูล

บริษัท กรีน โปรเฟสชั่นแนล เฟอร์นิช จำกัด มีมาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสม เพื่อป้องกันไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณสูญหาย ถูกเข้าถึง ใช้ เปลี่ยนแปลง หรือเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต เราใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัสข้อมูล (Encryption) และจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นต้องปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น

7. ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้เป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็น เพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด หากไม่มีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลของคุณแล้ว เราจะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้

8. สิทธิ์ของผู้ใช้ตาม PDPA

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายดังต่อไปนี้:

• สิทธิ์ในการเข้าถึง: ขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เรามีอยู่
• สิทธิ์ในการแก้ไข: ขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ให้เป็นปัจจุบัน
• สิทธิ์ในการลบ: ขอให้เราลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อหมดความจำเป็น
• สิทธิ์ในการระงับการใช้: ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลของคุณในบางกรณี
• สิทธิ์ในการคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่องมือ และขอให้โอนข้อมูลไปยังผู้ควบคุมข้อมูลอื่น
• สิทธิ์ในการเพิกถอนความยินยอม: คุณสามารถเพิกถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราอาจทบทวนและปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของการให้บริการหรือข้อกำหนดทางกฎหมาย หากมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านทางหน้าเว็บไซต์ หรือส่งอีเมลแจ้งเตือนให้คุณทราบล่วงหน้า

10. ช่องทางติดต่อ

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของเราได้ที่ บริษัท กรีน โปรเฟสชั่นแนล เฟอร์นิช จำกัด เรายินดีรับฟังและพร้อมให้ความช่วยเหลือคุณในทุกกรณี